Резюме: Специалист отдела контроля качества
Май 2022 – Август 2024, 2 года и 5 месяцев
Специальность:Менеджер-администратор зала
Компания: Танцевальная студия Темп
Регион компании: Москва
Основная деятельность компании: Обучение искусствам (танцы)
Обязанности и достижения:
Администрирование Студии, открытие/закрытие залов, заключение договоров с субарендаторами, поиск и подбор персонала, Взаимодействие с клиентами на территории студии. Внедрение и поддержка CRM с целью автоматизации и удаленного контроля работы Студии.
Июнь 2018 – май 2020, 2 года
Специальность: Специалист-консультант отдела контроля качества
Компания: CRM Design
Регион компании: Москва
Основное направление компании: Консалтинг
Обязанности и достижения:
Оценка и аудит качества работы сотрудников отдела продаж и сервисных дилерских центров Автомобильной компании. Разработка скриптов для работы отдела продаж и сервисного центра официальных ДЦ. Разработка скриптов для аттестации сотрудников колл-центра. Работа с Базами Данных (Excel, 1C), работа с таблицами Excel, Google.
Работа с CRM, 1C, Excel, Google
Май 2011 – октябрь 2017, 6 лет и 6 месяцев
Специальность: Руководитель, администратор интернет-магазина
Компания и основная деятельность: интернет-магазин товаров для животных
Регион компании:Москва
Обязанности и достижения:
Исследование и анализ рынка, расширение товарной линейки; администрирование интернет-магазина, наполнение контента; работа с дистрибьюторами зоотоваров; работа с базами данных поставщиков (создание, наполнение, корректировка); работа с накладными; прием товара на складе; консультирование покупателей.
