Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Август 2022 — Ноябрь 2024.
первичное взаимодействие с посетителями;
консультирование клиентов;
разрешение конфликтных ситуаций;
организация процессов внутри отдела или другого структурного подразделения;
составление и ведение базы данных клиентов, графиков работы сотрудников.

Июль 2021 — Август 2022
Продавец-консультант
Обслуживание клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании
Консультирование в выборе товара, ознакомление с сопутствующими товарами
Оформление торгового зала, проведение инвентаризации
Работа с кассой, составление внутренней отчетности
Проведение рекламных акций
Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций
Работа с базами данных

Июнь 2018 — Ноябрь 2018
Финансовый сектор

Банк
консультант
Оказывать своевременную помощь клиентам в вопросах, связанных с использованием устройств самообслуживания. Продажи банковских продуктов, продвижение актуальных услуг.