Резюме: Технический писатель (УДАЛЕННО)

Профессиональный технический писатель с опытом работы более 7 лет. Работала на различных проектах по следующим направлениям: госсектор, банковский сектор, кибербезопасность и ЭДО. В рамках проектов выполняла разработку документации для Роспатента, архивов, Росреестра по ЕСПД и стандартам предприятий, а также SRS. А также имею опыт подготовки справок, часто задаваемых вопросов, технических заданий, бизнес-требований, описания бизнес-процессов. Есть опыт наставничества и руководства группы технических писателей.

ОПЫТ РАБОТЫ

СБЕРКОРУС
Ведущий бизнес-аналитик Июнь 2020 – Июль 2024

СберКорус — ведущий оператор в сфере электронного документооборота.

Основные достижения
Сбор и анализ требований заинтересованных сторон по 4 ключевым продуктам компании. В результате работы были подготовлены бизнес требования, а также описаны бизнес-процессы и пользовательские сценарии для продуктов. В том числе была выполнена оптимизация решения и сформирована предпроектная документация для новых продуктов. Это позволило оптимизировать процесс разработки, сократить сроки выполнения проектов и минимизировать последующие технические доработки.
Принимала непосредственное участие в проработке бизнес- и системных требований, подготовке полного комплекта предпроектной, проектной и эксплуатационной документации для стратегического продукта — SaaS-системы для экспортеров. Система была признана на государственном уровне и отмечена наградой Министерства.

Основные обязанности
Исследования: Обследование рынка и изучение продуктов конкурентов. Проведение пользовательского исследования, формирование cjm на основе полученных данных.
Формирование бизнес-требований и проектной документации. Выявление потребностей пользователей, подготовка решений по удовлетворению потребностей и снижению негатива. Сбор и формализация бизнес-требований, согласование их с заказчиками и стейкхолдерами. Подготовка верхнеуровневых схем процессов с использованием epc нотации. Проработка клиентских путей и процессов и их описание в use-case, user-story с использованием нотаций bpmn и uml. Подготовка макетов интерфейсов совместно с дизайнерами.
Декомпозиция БТ для разработки. Подготовка ТЗ и спецификаций для разработки. Декомпозиция требований в задачи на разработку. Формирование беклога.

Дополнительно:
Есть опыт разработки концепций на старте проекта.
Есть опыт работы системным аналитиком.

Ростелеком, СберТех, BiZone и т.п Февраль 2013 - Июнь 2020
Технический писатель - аналитик
Этот раздел представляет собой консолидированное резюме достижений, основанных на результатах работы в нескольких компаниях, так как задачи были схожими.

Основные достижения
По всем проектам были достигнуты поставленные цели и выполнены основные задачи.

Основные обязанности
Создание документации: Разработка пользовательских руководств, описаний продуктов, инструкций по установке и технических спецификаций. Все документы дополнялись графическими материалами (скриншотами и схемами — бизнес- и системными) и размещались в WIKI-системах (Confluence), онлайн-справке или документации.
Рецензирование и редактирование документации: Проверка и редактирование технической документации на предмет ясности, точности и согласованности. Это включает проверку грамматики, орфографии и форматирования.
Взаимодействие с командами: Сотрудничество с кросс-функциональными командами, такими как разработчики и менеджеры продуктов, для сбора информации и обеспечения соответствия документации требованиям целевой аудитории.
Соблюдение стандартов документации: Следование установленным государственным и корпоративным стандартам документации для поддержания единообразия и единого стиля во всех технических материалах.



Дополнительный опыт работы в ИТ проектах
Есть большой опыт работы на аутсерс- проектах по договору услуг. Среди компаний, для которых выполнялись проекты: СБЕР, Точка банк, TZProfi, Anti-malware.ru, etc.

ФГУП ЦНИИХМ Август 2009 — Февраль 2013
Ведущий инженер
Сфера деятельности предприятия: Научно-исследовательские работы.

Достижения:
Проведены мероприятия направленные на расширение области аккредитации и совершенствование инфраструктуры Центра метрологического обеспечения.

Основные обязанности
Принимала участие в проведении мероприятий, направленных на развитие и функционирование Центра метрологического обеспечения и Испытательного центра (помощник руководителя проекта в роли ИО директора центра).
Принимала участие подготовке и проведение мероприятий по аттестации и поверке испытательного и измерительного оборудования (помощник руководителя проекта в роли ИО директора центра).
Выполняла разработку технической документации.
Принимала участие в разработке национальных и международных стандартов.
Выполняла разработку методик и методов проведения измерений параметров изготавливаемой продукции с помощью прецизионного оборудования; аттестация методик.
Выполняла входной и выходной контроль параметров выпускаемой продукции.
Выполняла перевод технической документации на английский/ русский.
Принимала участие в НИР, НИОКР.


ОБРАЗОВАНИЕ
Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет), Москва Факультет Электронной техники (сейчас ИРЭ)/физика полупроводников и диэлектриков, Диплом/магистр. 2003 год.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, КУРСЫ
QA authomation, Автоматизация тестирования (2025)
RedRover.School QA authomation, QA authomation
OAIS: Основы архитектуры и интеграции информационных систем, Системный аналитик (2023)
Babok school (школа прикладного бизнес-анализа), Системный аналитик
Теория бизнес-анализа (2022)
Лаба, Бизнес-аналитик
Постановка задачи на разработку ПО (2020)
Mail.ru/stepik.org, Аналитик
Курс-практикум Тест-драйв: формула вашего успешного проекта (2019)
PMEXPERT
Advanced Technical Writing (2018)
Documentat.io, Advanced Technical Writer/analyst
Курс для технический писателей 'Разработка технических текстов и документации' (2013)
ООО 'Протекст', Технический писатель
Перевод и переводоведение (2006)
Гуманитарно-прикладной институт, Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет), Москва, Переводчик в сфере профессиональной коммуникации

НАВЫКИ
Requirements Gathering, Use Case Development, System Analysis, Technical Analysis, Modeling, CJM, Excellent Communication, Project Management, Written Communication, Agile, Waterfall, Team Collaboration.

Стек: XSD/XML, JSON, API REST, Git, React, Python, SQL
Нотации: bpmn, uml, epc, idf0.
Инструменты: Confluence, Jira, Yourtrack, Visio, Miro, Figma, Drawio, Lucidchart, Swagger, Camunda, Git.