Резюме: О́ператор

2018-2021 гг. ТОО "Центр офисных услуг"
Оператор компьютерной верстки
Создавала и адаптировала материалы к печати, в том числе фотографии и графику, используя
опыт работы с растровой и векторной графикой, что обеспечивало бесперебойный процесс
производства и качество готовой продукции.
Разрабатывала цифровой дизайн в Adobe Photoshop и Corel Draw, создавая визуальные
решения для магнитов, значков, дисконтных карт, кружек и футболок. Осуществляла вёрстку
меню и презентаций, улучшая визуальную коммуникацию с клиентами. Имею опыт работы с
растровой и векторной графикой, что позволяет своевременно выполнять проекты.
Работа с программами: Adobe Photoshop, Corel Draw, Figma, Microsoft Office, Excel,
Microsoft PowerPoint.

2021-2023 гг. AO "Kaspi bank"

Kaspi-Гид

В ходе работы я консультировала клиентов, выявляя их потребности и предлагая подходящие
банковские решения, что значительно повысило уровень удовлетворенности и количество
положительных отзывов.
Я обучала клиентов использованию мобильного приложения Kaspi.kz, что способствовало росту
числа активных пользователей. Также помогала в открытии карты Kaspi gold и оформлении
депозитов и кредитов, что позволило увеличить объем продаж и способствовало достижению
целей банка.
Моя работа с возражениями клиентов и умение понимать их потребности способствовали
успешному разрешению конфликтов и укреплению долгосрочных отношений, что
положительно сказалось на лояльности и повторных обращениях.