Резюме: Тренер по продажам. Обучение отдела продаж. Скрипты продаж. Контроль качества продаж.

Эксперт по продажам | Тренер по продажам | Бизнес-консультант | Скриптолог | Быстрое увеличение продаж

ОБО МНЕ:
Более 25 лет успешной практики продаж на позициях менеджер продаж, директор магазина, территориальный руководитель группы магазинов, руководитель направления, руководитель отдела продаж, руководитель розничной сети, руководитель группы филиалов оптовой компании, предприниматель, тренер по продажам, скриптолог, бизнес-консультант.
Успешное повышение компетенций в прямых продажах в «Академии Настасьи Белочкиной», лидере сферы обучения продажам:
- Курс «Скриптолог» (специализации Психология продаж, Стратегии продаж, Скриптолог, Контроль качества продаж, Тренер, Спикер).
- Курс «Тренинг тренеров».
- Успешный опыт в качестве наставника на курсах «Академии Настасьи Белочкиной» и в корпоративном обучении продажам компаний в различных сферах/нишах.


Кому могу быстро увеличить онлайн/офлайн продажи? - Отделам продаж малых, средних и крупных компаний, а также специалистам, экспертам, предпринимателям. Сфера и ниша продаж не имеют значения.

Мои экспертные услуги для сотрудничества с вашей компанией:

1. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
(это контроль выполнения правил работы с клиентами: соблюдения воронки и скриптов продаж, использования знаний продукта/услуг и внутренних бизнес-процессов):
- прослушка звонков с клиентами
- анализ переписок с клиентами
- анализ встреч с клиентами в офисе/торговом зале
- предоставление независимой полной обратной связи по качеству продаж по каждому менеджеру продаж (далее - МП) и отделу продаж в целом.
Варианты услуг:
• Аудит переписок/звонков/встреч (первичный/разовый) с предоставлением отчёта.
• Контроль качества Отдела продаж на аутсорсе (на месяц или более) с предоставлением отчётов и корректирующих тренингов.

2. ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ:
- обучение ваших МП/продавцов эффективной системе по 9-ти этапам продаж, кратно повышающей конверсию в покупку/сделку
- трансформация мышления и ограничивающих убеждений МП/продавцов в работе с клиентами, позволяющая продавать много, с удовольствием и азартом, не боясь возражений клиентов, и при этом не выгорая.
Варианты услуг:
• Тренинги при внедрении скриптов продаж.
• Тренинги на различные темы продаж (однодневные и многодневные).
• Тренер по продажам в аренду (аутсорс) на любой период.
• Тренинг для РОПа (повышение его компетенций в продажах и управлении отдела продаж, направленных на выполнение планов и увеличение продаж).

3. СОЗДАНИЕ СКРИПТОВ ДЛЯ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ, В ПЕРЕПИСКЕ, НА ВСТРЕЧЕ ИЛИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Эффективный скрипт – это сценарий диалога продавца с клиентом на каждом этапе воронки на простом, разговорном языке (без роботизированных и шаблонных фраз) и клиент в итоге не ощущает, что ему продают по скрипту.
Варианты услуг:
• Составление правильной воронки продаж (т.е. движения клиента по сделке) либо коррекция существующей.
• Разработка скриптов на продажи в переписке.
• Разработка скриптов на продажи по телефону.
• Разработка скриптов на продажи на встрече или в торговом зале.
• Внедрение скриптов продаж в формате тренинга.
• Контроль использования скриптов после обучения в формате отчётов по прослушке и корректирущих мини-тренингов с разборами ошибок.

4. БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАЦИЯ.
Найду решение на ваш запрос за 1-2 часовую консультацию в онлайн/офлайн.

5. НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ ПРОДАЖ на увеличение в моменте и на долгосрочную перспективу.
Независимая оценка качества/эффективности ваших продаж и определение точек потерь и роста в ключевых составляющих бизнеса:
- количество заказов / средний чек / конверсия / выручка / прибыль / расходы / АВС-анализ
- работа с базой клиентов (в том числе холодной)
- система обучения (в т.ч. онбординг) и степень экспертности МП/продавцов
- система мотивации и текучка (материальная и нематериальная мотивация МП)
- психология продаж и трансформация мышления ваших МП/продавцов в соревновательный азарт и удовольствие от продаж и общения с клиентами
- качество звонков / переписок / встреч с клиентами, минимизация «слива» клиентов
- воронка продаж (путь клиента), скрипты продаж (точный сценарий общения с клиентом)
- интеграция воронки продаж в CRM и настройка аналитики.

Условия сотрудничества возможны как комплексно, так и частично/отдельно. Информация по достижениям только по запросу. Локация вашей компании не имеет значения. Сотрудничество по договору оказания услуг.