Резюме: Менеджер

ООО «WEB EXPERT OÜ
QA Manual — Junior специалист
ручное тестирование, написание тест-кейсов, баг-репортов
В рамках работы в эстонской IT-компании участвовал в тестировании:
E-commerce платформы (интернет-магазин с каталогом товаров, фильтрами, корзиной и оплатой)
Сайта для бронирования услуг (аналог booking.com для местных сервисов)
Внутренней CRM-системы компании (управление заявками, клиентская база, отчёты)

Home Health AI
Специалист по управлению базами данных | 2023–2025
•• Управление и актуализация медицинских баз данных.
•Достижение в Home Health AI:
•Разработал и внедрил систему мониторинга данных, что повысило точность медицинских записей на 20%.
•Улучшил процессы обработки данных, что сократило время на обработку запросов клиентов на 15%.
•Успешно внедрил новые стандарты безопасности данных, что обеспечило полное соответствие требованиям HIPAA.
AXXESS HH
Специалист по управлению базами данных | 2023–2025
•• Обработка данных пациентов, поддержание точности и безопасности информации.
•Достижение в AXXESS HH
•Разработал систему управления данными пациентов, что повысило точность и своевременность обработки информации на 25%.
•Успешно интегрировал новые инструменты для анализа данных, что позволило уменьшить количество ошибок на 18%.
•Оптимизировал процессы документооборота, что сократило время на обработку медицинских отчетов на 20%.
KINNSER SOFTWARE
Специалист по управлению базами данных | 2023–2025
•• Администрирование платформ для домашнего здравоохранения.
•Достижение в Kinnser Software:
•Успешно оптимизировал процессы обновления и управления медицинскими данными, что повысило точность базы данных на 15% и сократило время обработки записей на 20%.
•Инициировал внедрение новых процедур проверки данных, что значительно снизило количество ошибок в базе пациентов.
•Эффективно взаимодействовал с мультидисциплинарными командами для обеспечения соответствия базы данных внутренним и внешним стандартам качества.
Yandex
Оператор call-центра | 2024
•• Консультация клиентов и техническая поддержка через внутренние CRM-системы.
WildBerries
Менеджер | 2021–2023
•• Управление процессами, работа с заказами и персоналом.
Bourbon Restaurant
Менеджер | 2020
•• Организация работы персонала и обслуживание клиентов.
All State Association
Логистический менеджер | 2018–2020
•• Управление логистическими процессами и оптимизация маршрутов.
BB Group
Менеджер технического отдела | 2014–2015
•• Руководство техническим персоналом и взаимодействие с клиентами.
•Достижение в BB Group:
•Разработал и внедрил новые процессы для улучшения взаимодействия с клиентами, что позволило сократить время отклика на запросы на 30%.
•Оптимизировал внутренние операционные процедуры, повысив эффективность работы отдела на 20%.
•Руководил проектами по техническому обслуживанию, что снизило количество поломок оборудования на 15%.
Образование
Армянский государственный институт физической культуры и спорта (АГИФК)Физиотерапевт
Сертификат ISO 9001:2015 — Менеджер контроля качества
Навыки
•• Управление проектами и командами