Резюме: Специалист службы технической поддержки

Мужчина, 41 год, родился 4 января 1984


Проживает: Бишкек

Гражданство: Кыргызстан, есть разрешение на работу: Россия

Не готов к переезду, не готов к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Специалист службы технической поддержки

43 000 ₽ на руки

Специализации:

Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — 13 лет 11 месяцев

ООО "СТАНДАРТ"
Уфа

Сентябрь 2023 — настоящее время 2 года

Техническая поддержка пользователей

Помощь клиента с регистрацией учетных записей. Помощь клиентам в работе систем мониторинга транспортных средств (WialonLocal. GlonassSoft) . Настройка датчиков.

Бизнес.ру
Май 2018 — настоящее время 7 лет 4 месяца

Специалист технической поддержки (1 линия)

Работа с обращениями клиентов по телефону
Регистрация всех обращения в информационной системе
Распределение обращений по отделам

BLESK
Бишкек

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт)
Январь 2016 — Июнь 2017 1 год 6 месяцев

Менеджер сервисного центра

—Прием и диагностика оборудования .
—Консультация клиентов по состоянию заказов.
— Прием поставок оборудования.

ОсОО Технология (Brand)
Декабрь 2010 — Ноябрь 2016 6 лет

Специалист по технической поддержке

— Поддержка пользователей по всем вопросам Windows 7/8/10. Ios. Linux
— Поддержка офисных сотрудников в работе с программного обеспечения\оборудования и орг. техникой
— Настройка и поддержка периферийного оборудования.
— Работа на первой линии технической поддержки
— Подготовка оборудования для установки на рабочее место
— Работа с мобильной связью и мобильными устройствами
— Обеспечение безаварийной и надежной работы обслуживаемого оборудования\программного обеспечения

Образование

Высшее
КГТУ им. И. Раззакова
2004

Информационные технологии в экономике, Аналитик Баз Данных

Электронные сертификаты

2013
MCTS: Volume Licensing Specialist, Small and Medium Organizations

Навыки

Знание языков
Русский — Родной
Английский — A2 — Элементарный
Навыки
Техническая поддержка; Настройка ПО; Ремонт ПК; Информационные технологии; Техническое обслуживание; Настройка ПК; Сборка ПК; Офисная техника; Windows 10; Диагностика; Работа с оргтехникой; Helpdesk; Коммуникабельность; организованность; гибкость; Wialon

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B, C
Дополнительная информация

Рекомендации
ОсОО "Brand"
Олег (Менеджер техотдела)

Обо мне
Стрессоустойчивость , усидчивость, умение организовать рабочий процесс