Lead Monitoring manager (Payments) (удаленная работа)

Вакансия: Lead Monitoring manager (Payments)

Описание вакансии

Кто мы?

GloryTech группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, Fintech, Adtech и Affiliate Marketing. Мы представлены и развиваемся более чем в 15 странах мира от Азии до Латинской Америки, и оперируем на B2C и B2B рынке. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами становись частью команды уже сейчас.

Основные обязанности:

• Организовывать Monitoring процессы в B2C продукте, нанимать сотрудников и проводить онбординг;

• Следить за метриками продукта, передавать необходимую информацию в смежные отделы

• Разрабатывать KPI/системы мотивации для support&monitoring-менеджеров;

• Формировать отчетность по результатам работы monitoring-отдела;

• Взаимодействовать с другими отделами компании с целью улучшения качества продукта.

Что мы ожидаем от специалиста:

• Опыт работы на позиции Senior/Lead support/monitoring manager от 1 года ;

• Опыт организации команды 6+ человек;

• Письменный английский не ниже B2.

Будет плюсом:

• Опыт организации Support отдела в fintech (high-risk payment systems - преимущество).

У нас тебя ждет:

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

• Стабильная конкурентная заработная плата;

• Необходимая техника для работы;

• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа;

• 28 календарных дней отпуска;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Дружелюбная культура общения и прозрачность всех процессов.