Вакансия: Лид-менеджер менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Описание вакансии
Омега - сервис для водителей такси. Мы помогаем приобретать в рассрочку водителям такси все что нужно для эффективной работы - смартфоны и автомобили.
Сервисом можно воспользоваться в 13 регионах России. Текущий поток лидов, с которым мы работаем, 150 в день. Все заявки важно своевременно обработать и передать в отдел продаж только целевые лиды.
У нас уже есть 2 лид-менеджера. В связи с расширением географии присутствия сервиса ищем в команду еще одного специалиста, который будет отвечать за своевременную обработку входящих лидов.
Чем ты будешь заниматься:
- Обрабатывать входящие заявки: звонки, заявки с сайта, обращения через соц. сети и мессенджеры. Без поиска клиентов
- Собирать первичную информацию о клиентах, квалифицировать их согласно регламенту компании и передавать в отдел продаж
- Вести отчетность в CRM-системе Битрикс24
Что предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, белая ЗП
- Наставника на время обучения и адаптации
- График работы 5 2 с 9 до 18. Полный день
- Современный и комфортный офис в центре города, отсутствие дресс-кода
- Удаленный формат работы при необходимости
Ожидания от кандидата:
- Грамотная устная речь. 90% времени - это коммуникации по телефону
- Способность держать высокий темп работы - в среднем лид-менеджер совершает от 50 до 80 звонков ежедневно
- Доброжелательность в общении. Лид-менеджер - это визитная карточка компании
- Опыт на позициях телемаркетолога, оператора колл-центра, менеджера по работе с клиентами будет преимуществом
Этапы отбора:
Интервью с HR, проф. тестирование, финальное интервью с руководителем
