Специалист call центра / менеджер по квалификации (удаленная работа)

Вакансия: Специалист call центра / менеджер по квалификации

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Кто мы: Компания " Единый Центр Высшего Дистанционного Образования " федерального уровня, официальный партнер более 50 ВУЗов и колледжей. Мы являемся крупнейшим консультационным центром в России, специализирующимся на высшем и среднем профессиональном дистанционном образовании с 2001 года.

Зачем мы нужны людям? Наша цель - обеспечить 100% поступление в ВУЗ или колледж и обеспечить постоянную поддержку в процессе обучения. Каждый год мы помогаем более 2000 студентам успешно поступить и окончить обучение. Все наши услуги предоставляются бесплатно нашим клиентам.

Наши цели на 2024 год - сделать х10

Наши ценности: Мы верим, что каждый человек в России должен иметь возможность получить образование для проявления своей уникальности. Мы помогаем людям найти свое предназначение в жизни.

Важнейшая ценность в нашей компании - это потребность в саморазвитии.

Почему открыта вакансия:

Компания постоянно растет, как по количеству студентов, так и по количеству персонала, поэтому мы объявляем конкурс на замещение вакантной должности менеджера отдела квалификации на удаленке!

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень это эксперты по квалификации входящих заявок , которые обрабатывают входящие заявки и проводят квалификацию. Второй уровень специалисты, которые проводят встречи и продают наши услуги.

Эта вакансия как раз о позиции - эксперта по квалификации входящих заявок.

Мы предлагаем вам:

• Среднемесячный доход: от 80 000 руб. (оклад + KPI + премия) , крутая система бонусов за перевыполнение планов;
• Испытательный срок 3 месяца;

- График работы 5/2, с 9 до 18 часов по местному времени. Удаленная работа;

- Эффективные сотрудники получают бонусы и подарки;

- Комфортную адаптацию : вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации

- Обучение за счет компании : доступы к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративным библиотекам

- Выезды в лучшие дома отдыха Подмосковья.

- У нас веселые и интересные корпоративы , последнее мероприятие проходило в специально арендованном для сотрудников ресторане с шоу-программой и выступлениями барменов

- Лояльное руководство . Всегда можно обратиться и решить любые вопросы.

- Возможность получить высшее образование за счет компании.

- Вы работаете дома. Вам не надо тратиться на проезд и тратить время на приезд в офис.

Что предстоит делать:

- обработка только входящих теплых и горячих заявок ;

- работа по скрипту и квалификация клиентов;

- согласование встречи между нашим экспертом и клиентом , который прошел квалификацию и заинтересован в услуге;

Что желательно иметь кандидату:

• быть уверенным пользователем ПК (google docs, Битрикс24);
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);
• опыт работы в телефонных продажах.

Надеемся, что Вы ответственно относитесь к выбору вакансий для себя, поэтому дочитали нашу вакансию до этого места. Теперь Вы знаете, что сопроводительное письмо к нашей вакансии является обязательным и Вы начнете его словами Хочу в команду .

Удачи и до встречи на собеседовании!