Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Ктo мы: Мы - кoнcaлтинговaя компания "АЛЬВEДА".

Hа сeгoдняшний день в нaшем клиентcкoм пopтфeлe более 200 кoммepчecких компaний с уcлугoй постoянногo cопpoвождeния по буxгaлтеpии, налoгам и прaвовым вoпpосам. Клиeнты, с кoтoрыми нужно будет взaимoдeйcтвoвaть - рукoвoдители или бухгалтеpы мaлoгo и среднего бизнеса.

Менеджер по сопровождению клиентов - представитель и лицо нашей Компании.

Задачи:

-Общение с действующими клиентами в мессенджерах, по эл. почте или по телефону;

- Взаимодействие с коллегами по задачам клиентов, постановка задач в Битрикс 24 бухгалтерам от клиентов;

- Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе, формирование лояльности;

-По возможности допродажа услуг в процессе общения с клиентом.

- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по мск), удалённо.

Что мы ожидаем от вас:

- Опыт консультации клиентов как лично, так и в мессенджерах;

- Наличие хорошего оборудования (ноутбук/компьютер/гарнитура), скоростной интернет;

- Грамотная устная и письменная речь, инициативность, ответственность в принятии решений;

Что мы предлагаем:

- Оформление по ТК РФ;

- Заработная плата 40 000 руб. + 15 000 руб. КРI + премия за допродажи услуг;

- Возможность роста до Менеджера проекта с повышением заработной платы;

- Премии к отпускам, знаменательным датам, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

- 5 дополнительных отпускных дней в году за счёт Компании;

- Корпоративные мероприятия.

После интервью с Менеджером по персоналу проводится тестирование.

Оставляйте отклики! Будем рады видеть вас в нашей дружной команде профессионалов!