Специалист по поддержке клиентов (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по поддержке клиентов (без продаж)

Описание вакансии

Тестум ведущий сервис репетиторских услуг в России с 2005 года.

Мы специализируемся на помощи и поддержке студентов дистанционных вузов.

Наш приоритет быть на шаг впереди, внедряя инновационные IT-решения и технологии искусственного интеллекта.

В связи с ростом компании и увеличением количества заказов мы ищем специалиста по поддержке клиентов, готового развиваться вместе с нами.

Основные обязанности:

Подбор и назначение исполнителей для выполнения заказов
Контроль сроков и качества исполнения работ
Полное сопровождение заказов от начала до завершения
Коммуникация с заказчиками и исполнителями по вопросам процесса и статуса работ

Требования к кандидату:
Наличие компьютера (ноутбука или стационарного) и стабильного интернета для удаленной работы
Готовность работать в CRM-системе
Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
Внимательность, усидчивость
Способность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности
Органично работать в команде и оперативно отвечать клиентам
Позитивный настрой, желание помогать и любовь к людям
Преимуществом будет опыт работы бухгалтером или в сферах, связанных с расчетами

Мы предлагаем:
Полностью удаленную работу офис не требуется
Гибкий график работы 5/2, варианты смен: с 09:00 до 18:00, с 11:00 до 20:00 или с 13:00 до 22:00
Работу в современной образовательной среде;
Поддержку и обучение от опытных руководителей и наставников
Возможности карьерного роста и увеличение заработной платы по мере развития компании
Систему поощрений и премий
Дружескую атмосферу общение на "ты", включая руководство
Своевременную оплату


Важно: наша работа не включает продажи , холодные звонки или активный поиск клиентов