IT-компания приглашает в команду Специалиста технической поддержки с релевантным опытом от 2 лет .
Вы будете первым специалистом саппорта в наших проектах и в ближайшем будущем сможете стать руководителем.
Кто мы?
YourGoods прямо сейчас это экосистема продуктов, которая помогает предпринимателям строить эффективные продажи. Мы ищем заряженных кандидатов, готовых ворваться в бой и развиваться вместе с нами.
Как живем?
Даем большую свободу действий. Максимально избегаем бюрократии и предоставляем простой доступ ко всем участникам команды от технических специалистов до руководства компании. Прислушиваемся к инициативам и предложениям сотрудников.
Что у нас есть?
Мы уже сейчас операционно прибыльная компания, не живем на деньги ангелов и инвесторов. Наши продукты:
Плохие новости - на работе мы работаем.
Чем придется заниматься :
Разбираться в сервисах CRM и Виджет;
Клиентоцентрично консультировать пользователей (только входящие обращения);
"Продавать" сервис в переписке во время консультации;
Собирать обратную связь от пользователей (исходящие и входящие сообщения).
Что предстоит сделать за первые месяцы:
Выстроить процессы:
Вы подходите, если:
Условия:
Человеческие условия. Сорокачасовая рабочая неделя на удаленке или в московском офисе. Оплачиваемый отпуск и больничные;
Человеческое отношение. В команде нет винтиков, шестеренок и гаечек, есть только люди. С пониманием относимся к потребностям и проблемам каждого;
Если вакансия вам интересна и вы подходите, откликайтесь. А мы напишем, что делать дальше.