Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Кого мы ищем?
Мы ищем ответственного и целеустремленного кандидата, который готов помогать пользователям приложения (сайта) в решении всевозможных ситуаций. Это удаленная работа на неполный день за компьютером.
- Обрабатывать запросы пользователей. Например, объяснить, почему в его личном кабинете не подтягиваются данные, или помочь с созданием личного кабинета;
- Помогать в выборе тарифа/подписки;
- Взаимодействовать с командой разработки. Например, консолидировать баги,давать обратную связь по самым распространенным ошибкам;
Условия:
- Сдельная оплата, 40 000 рублей
- Работаете из дома (удаленная работа)
- Графики 5/2
Требования:
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми, стрессоустойчивость;
- Грамотный русский язык;
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
- Для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
- Умение работать с системами helpdesk;
В сопроводительном письме просьба указать ваш релевантный опыт работы
