CRM Project-manager (Менеджер проектов) / Аккаунт-менеджер (CRM-маркетинг) (удаленная работа)

Вакансия: CRM Project-manager (Менеджер проектов) / Аккаунт-менеджер (CRM-маркетинг)

Описание вакансии

Друзья, приветствую!

Меня зовут Алёна Бирюкова, я руководитель направления контент - маркетинга в компании Completo .

Уже более 16 лет мы работаем в сфере интернет - маркетинга и устойчиво растем каждый год. Предоставляем полный спектр Digital услуг для B2B компаний и сложных рынков (IT, пищевая промышленность, световое оборудование, металлургия и др.). Входим в Топ агентств в отрасли: 500+ успешных проектов. Среди наших заказчиков именитые компании из разных отраслей: Сибур, Северсталь, Группа ПИК, MegaFlex и др.

Сейчас мы в поисках CRM project manager / Аккаунт-менеджер (CRM-маркетинг) который будет управлять и реализовывать проекты в области б2б для наших клиентов.

Рабочие задачи делятся примерно так:
60-70% коммуникации с клиентами и работа с документами;
30-40% задачи, связанные с CRM -маркетингом с помощью наших внутренних сотрудников.

Мы готовы предложить вам интересные нетиповые проекты и работу с крупным клиентами, которые украсят ваше портфолио. Дать свободу в принятии решений и возможность влиять на работу компании.

Чем предстоит заниматься:

• Day-to-day коммуникация с клиентом : брифинги, согласования, запросы информации, получение комментариев, регулярная отчетность;
• Составление и ведение плана коммуникаций (email, web-push, sms, чат-боты и т.д. ). Построение цепочек и сценариев рассылок;
• Анализировать и сегментировать клиентскую базу;
• Генерирование гипотез и A/B тестирование , управление рисками;
• Постановка задач специалистам на подготовку коммуникаций (email маркетолог, дизайнер, верстальщик);
• Постановка задач техническим специалистам для реализации интеграций с CRM системой, сервисами рассылки, чат-ботами и т.д.;
• Контроль выполнения задач внутренними специалистами компании и подрядчиков;
• Контроль документооборота (приложения, счета и акты);
• Отслеживание финансового результата работы проектной команды (квартальный и ежемесячный прогноз);
• Участие на этапе пресейла вместе с ОП. Частичная подготовка КП и сметы. Презентация потенциальному Клиенту.

Что мы ожидаем от тебя:

• Понимание ключевых метрик и возможностей CRM, знание технических основ в различных каналах;
• Более 1 года работы в CRM-маркетинге ;
• Опыт работы с CDP / ESP системами;
• Навыки создания контентного направления для Email, SMS, Web-push, Чат-ботов, Квизов и т.д.;
• Знание Email-маркетинга;
• Навыки расширения базы подписчиков.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное оформление в аккредитованной IT-компании с первого рабочего дня;

• Удаленную работу со свободой принятия решений;

• Обучение за наш счет;

• Комфортный онбординг и наставничество от наших специалистов на старте;

• Стабильную заработную плату FIX от 70 000 рублей + KPI : мы открыты к обсуждению с успешными кандидатами.

В наших сотрудниках мы ценим организованность так как работаем удаленно, взаимоподдержку и чувство юмора! Откликаясь, не забудь указать в сопроводительном письме ключевое слово "Completo"

Буду рада увидеться у нас на проектах и в командах :)

Алёна Бирюкова