Специалист клиентского сервиса (дистанционно) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса (дистанционно)

Описание вакансии

Если помощь клиентам доставляет Вам радость и приносит удовольствие, то Вам в к нам. У нас прекрасные клиенты и время от времени им требуется поддержка.
Мы образовательная организация,

Обязанности:

1.Мониторинг качества занятий;
2.Ведение таблицы.
3. Подтверждение завершения занятий;
4. Решение технических вопросов у родителей и педагогов;
5. Выполнение задач "Контроль оплат";
6. Отправка оповещений родителям о нулевом балансе;
6. Работа в Митолк;
7. Обработка обращений.
8. Сбор видео отзывов от родителей;
9. Публикация письменных отзывов;
10. Работа по статусам.
11. Создание ЛК родителя и подготовка диагностик.
12. Работа в группе репетиторов

Требования:

• Наличие высокоскоростного интернета
• Наличие современного программного обеспечения и ПК (с телефона работать не получится)
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокая скорость печати
• Компьютерная грамотность на высоком уровне
• Максимальная клиентоориентированность
• Дисциплинированность
• Ответственность

Условия:

• Полностью удаленная работа
• Любой регион
• Оплата еженедельно ( на испытательный срок - оклад - 40 тыс.руб. Испытательный срок - 1 месяц, со второго месяца 45 тыс. + Kpi до 5 тыс.)
• Обучение оплачивается с первого дня
• Высокая степень поддержки
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по (мск), 1,5 часа перерыва

У нас дружный коллектив. Совмещать работу не получится. У нас полноценный плотный рабочий день. Утренние и вечерние планерки, строгие пожелания к дисциплине. Находиться на рабочем месте в рабочие часы - строго обязательно! Удаленка - это не свободный график, пожалуйста, не путайте с фрилансом.