Вакансия: Инженер технической поддержки
Описание вакансии
АЭРОДИСК российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ, АЭРОДИСК ВОСТОК и гиперконвергентная система АЭРОДИСК vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Мы приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки.
Чем предстоит заниматься :
- Техническая поддержка продуктов AERODISK (вторая линия);
- Первичная обработка обращений клиентов в Service Desk;
- Консультация заказчиков по телефону;
- Эскалация инцидентов на другие линии поддержки.
Нам важны:
- Базовые знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС Windows;
- Экспертный уровень знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС Linux, UNIX;
- Экспертный уровень знания и практический опыт серверной виртуализации (VMware, Microsoft, KVM - одной из перечисленных).
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / производителях вычислительной техники или программного обеспечения в качестве инженера технической поддержки от 1 года;
- Знание Python и Bash будет являться плюсом;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость умение работать с конечным заказчиком;
- Начальные знания в области эксплуатации сетей хранения данных на базе Brocade и Cisco (SAN и NAS);
- Начальные знания в области эксплуатации систем хранения данных не менее 2-х из перечисленных производителей (NetApp, EMC, HP, Hitachi, IBM Lenovo);
- Готовность учиться и узнавать новое;
- Грамотная письменная и устная речь.
Что по условиям:
Прежде всего хотелось бы отметить, что мы - аккредитованная IT-компания, поэтому наши сотрудники имеют возможность оформить льготную ипотеку, а нашим IT-сотрудникам мы гарантируем отсрочку от срочной службы в армии;
- Удаленный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, возможность гибкого начала окончания рабочего дня;
- Место работы: г. Новосибирск;
- Оформление по ТК РФ;
- Социальный пакет по принципу выбора льгот:
Расширенный пакет ДМС (стоматология, льготные условия для страхования родственников, консультация ветеринарного врача и страхование для выезжающих заграницу);
Возможность компенсации на выбор: спорт, питание, транспортные расходы, изучение иностранных языков, подарок себе на День Рождения;
- Оплата мобильной связи сотрудникам;
- Внешнее обучение за счет компании (участие в конференциях, обучение на курсах повышения квалификации и т.д.);
- Внутренние тренинги и лекции от экспертов компании;
- Оплачиваемый внутренний больничный до 10 календарных дней в год;
- Подарок на День Рождения от компании;
- Удобное рабочее место с предоставлением новой техники;
- Понятная и прозрачная система развития для каждого сотрудника;
- Электронная корпоративная библиотека - ALPINA DIGITAL;
- Дружелюбная атмосфера внутри компании;
- Уютный и яркий мерч для каждого сотрудника.
А еще у нас есть:
- Корпоративные мероприятия: весенние, спортивные мероприятия летом, согревающие зимние корпоративы;
- Беговой клуб, волейбол и тренажеры в офисе для здорового тела и духа;
- Зона отдыха с аэрохоккеем, настольным футболом и с удобными мягкими диванами и креслами;
- Витаминные заряды каждый день в виде фруктов;
- Утренняя бодрость - неограниченное количество кофе и чая :)
Будем очень рады видеть в своей команде активного, открытого, честного, ответственного и позитивного будущего коллегу.
С нетерпением ждем отклик!
