Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

О компании:

• Работаем с 2009 года.

• Занимаемся комплексным IT-обслуживанием организаций (на сегодняшний день имеем более 70 организаций-клиентов).

• Спрос на наши услуги постоянно растет. Цель на ближайшие 5 лет - - создание аутсорсинговой компании федерального уровня, с разветвленной сетью филиалов.

РАБОТА ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ. ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ ИЗ ЛЮБОГО ГОРОДА. ГРАФИК 5/2 с 9.00 до 18.00 по Москве

Чем предстоит заниматься (круг обязанностей):

IT-поддержка клиентских компаний:

• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).

• Удаленная поддержка пользователей.

• Экстренные выезды к клиентам для решения различных проблем, которые нельзя решить удаленно.

• Диагностика, ремонт, подбор, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО.

• Консультации пользователей в рамках исполнения заявок.

• Ведение системы учета обработки заявок.

Требования к кандидатам:

• Умение устанавливать, настраивать, администрировать ОС Windows 7, 10, 11; пользовательское ПО (MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, графическое ПО). Знания, опыт Unix, Mac систем приветствуется

• Анализ неисправностей на основе системных событий (логов)

• Умение визуализировать проблему - объяснить заказчику (на пальцах), как перезагружать оборудование, подключать кабели.

• Опыт, в настройке сетевого оборудования (роутер, точка доступа, модем и пр.).

• Базовый опыт настройки 1С (подключение баз, заведение пользователей, лицензирование, анализ производительности).

• Установка, настройка и администрирование КриптоПРО, сертификаты, удостоверяющие центры.

• Опыт настройки периферийного оборудования (принтер, МФУ, сканер, ИБП и пр.).

• Понимание принципов работы сетей TCP/IP включая IP адреса маски сетей и сетевые шлюзы.

• Иметь представление (желательно опыт) в области администрирования серверов Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP.

• Знания в области систем резервного копирования (Cobian Backup, Paragon Backup и т.д.)

Условия работы:

• Разнообразные, сложные задачи, позволяющие прокачать свои навыки и повысить квалификацию в сфере IT.

• Возможность карьерного роста (до системного администратора) и повышения уровня дохода в течение 1 года.

• Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.

• Работа в стабильной компании, зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ. Оборудованное рабочее место.

• 100% рабочего времени - работа в из дома

• Зарплата на период испытательного срока (3 месяца) 40 000-50 000 руб./мес. (зависит от знаний и навыков кандидата). После испытательного срока 50 000-70 000 руб./мес. Возможно досрочное прохождение испытательного срока)

Если вакансия Вас заинтересовала, прямо сейчас оставьте свою отклик и начните сопроводительное письмо со слов: Вижу себя в АйТи Спектр .

Ждем Ваших откликов!