Вакансия: Менеджер по сохранению лояльности клиентов
Описание вакансии
Добpый дeнь, Коллега!
Hастоятельнo прoшу прoчитaть инфоpмацию о ваканcии дo кoнцa, a после пpочтeния я с бoльшим удовольcтвиeм oтвeчу нa вce твои вопpoсы в чaте или по телeфону.
Лектaриум - это oнлайн-школа пo пoдгoтoвке к ОГЭ и ЕГЭ по Poссии и СHГ.
Kомaндa нашей шкoлы - это нe рecуpc, а гоpдость компании, у нас трудятся 200+
молод ых и энергичных ребят. Каждый наш сотрудник профессионал своего дела, а самое главное каждый наш сотрудник это -
ЛИЧН ОСТЬ и ЧЕЛОВЕК, и мы это уважаем и понимаем.
Наша миссия - сделать качественное образование доступным каждому
школьник у и раскрыть максимальный потенциал наших учеников.
Открыт набор на должность Менеджер по сохранению лояльности клиентов
Работа удаленная, так что можно работать, где тебе, Коллега, удобно.
График работы
5/2 с 10:00 до 19:00 по мск.
В течении дня у тебя будет перерыв, длительностью в 60 минут, которые можно распределять по рабочему дню самостоятельно.
Все праздники и официальные выходные ты будешь отдыхать!
Заработная плата:
Оклад 60 000.
Дополнительные условия от Лектариума:
Оформление как Самозанятый.
У наших сотрудников есть привилегии: оплачиваемые отпуска и больничные.
Мы гарантируем стабильный доход и удовольствие от своей работы.
Работа в сплоченном коллективе с адекватным и понимающим руководством, которые с уважением относятся к каждому сотруднику.
При твоем желании возможен быстрый карьерный рост, по
личн ым результатам в работе, а не из-за
личн ого отношения руко
водит еля. Мы быстро растем и развиваемся.
Качественное обучение. Обучение проходит 3 дня, они оплачиваемые при условии выхода в смены.
Но, а до тех пор, пока ты не будешь чувствовать себя уверенно в общении с клиентом, тебя будет наставлять чуткий и внимательный руко
водит ель.
В чем заключается работа:
Общение с клиентами по возвратам (телефон, почта, вотцап);
Расчет суммы возвратов;
Удержание клиентов;
Решение конфликтных ситуаций и сохранение лояльности наших клиентов;
Работа с негативными отзывами на раз
личн ых сайтах и т.п.
Наши требования:
Опыт работы на аналогичных должностях будет твоим преимуществом;
Налич ие ПК или ноутбука с гарнитурой;
Грамотная речь;
Желание действительно работать и зарабатывать;
Уверенный пользователь ПК.
Ты нам подходишь, если ты:
Максимально ответственный, обязательный и пунктуальный;
Ничего не боишься и стрессоустойчивый;
Схватываешь любую информацию на ходу, готов учится;
Самый терпеливый и уравновешенный, хочешь помогать нашим клиентам решать проблемы и сложности;
Общительный и эмпатичный;
Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
Ранее работал в CRM-системах, в частности обладаешь знанием системы Битрикс24.
Заинтересовала данная вакансия и ты считаешь, что подходишь нам, а мы тебе, то откликайся!
