Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов
Можно работать из любого региона.Для улучшения качества предоставляемых услуг, кофейная компания ищет в команду удаленного сотрудника (постоянная работа).Мы предоставляем в аренду и продаем профессиональное кофейное оборудование для кофеен, баров, ресторанов.Удаленная работа.Можно с минимальным опытом работы, многому готовы научить, главное желание работать. Опыт работы с профессиональными кофемашинами будет преимуществом.Чем придется заниматься:Приём входящих заявок на аренду и покупку кофейного оборудования (вести CRM, выявить потребности, помочь определиться с моделями, знать товар, тарифы, проконсультировать по условиям сотрудничества, техническим параметрам, согласовать дату/время монтажа, запросить доп. инфо при необходимости);Контроль первичной оплаты от клиентов;Первичная обработка заявок на ремонт/выезд инженеров (задать уточняющие вопросы, выявить по возможности причину, дать инструкции по решению, либо перевести на специалиста);Поднимать объявления на досках, обновлять цены и наличие на сайте, контролировать оплату услуг продвижения, отслеживать эффективность каналов;Собирать обратную связь от клиентов, консолидировать информацию по качеству.Что хотим видеть от кандидата:Уверенный пользователь ПК, знание MS Office;Коммуникабельность, ответственность;Желателен, но не обязателен опыт работы с кофейным оборудованием;Стабильный интернет, гарнитура, тихая комната для работы;В сопроводительном письме написать фразу "внимательно прочитал описание вакансии".Что предлагаем:Заработная плата состоит из оклада и премии;Полная занятость, график работы 5/2 10-19 часовУдаленный формат работы;Официальное оформление по ТК РФ.