Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт работы в технической поддержке или аналогичной должности от 1 года.
• Знание операционных систем Windows и macOS на уровне уверенного пользователя (установка, настройка, устранение неисправностей).
• Базовые знания сетевых технологий (Wi-Fi, VPN, TCP/IP).
• Хорошие коммуникативные навыки, способность объяснять технические вопросы простым языком.
• Ответственность, внимательность, умение быстро находить решения и работать в условиях многозадачности.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка сотрудников.
• Управление учетными записями сотрудников и доступом к системам.
• Организация закупки оборудования и программного обеспечения для сотрудников компании.
• Установка, настройка и обновление ПО и оборудования.
• Ведение учета IT-активов и документации.
• Взаимодействие с внешними провайдерами и подрядчиками.
• Контроль активности сотрудников в системах компании для предотвращения блокировок доступов.
• Мониторинг и контроль использования ИТ-ресурсов компании для повышения эффективности.

Мы предлагаем:

• Все бонусы и льготы для IT-специалистов (являемся аккредитованной IT-компанией);
• Страхование ДМС и от несчастных случаев;
• Оплату отпусков и больничных;
• Обеспечение рабочей техникой;
• Оплата литературы, семинаров, конференций для профессионального развития;
• Отсутствие излишней бюрократии и формальностей.