Руководитель федерального контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель федерального контактного центра

Описание вакансии

Современная компания Velldoris это крупный производственный холдинг, занимающий достойное место в ТОП-5 ведущих дверных фабрик России

Наша компания уже более 20 лет занимается производством и продажей межкомнатных дверей и фурнитуры. Нашими партнерами являются ведущие DIY-ритейлеры: LEROY MERLIN, СТД Петрович, Максидом и т.п., активно развиваем сеть фирменных розничных магазинов

В связи с открытием нового салона ищем в нашу команду "руководителя федерального контактного центра "

Чем предстоит заниматься:

• Созданием Единого Федерального КЦ на базе региональных
• Разработкой мотивационной части для сотрудников, расчётом заработной платы, составлением графиков работы
• Ежемесячной отчётностью по работе отдела
• Взаимодействием с руководителями отделов продаж во всех филиалах компании по вопросам обработки лидов и сделок

Что нам интересно:

• Опыт работы в КЦ на руководящей позиции (обязательно)
• Опыт подбора, обучения и развития персонала
• Стрессоустойчивость, многозадачность, аналитическое мышление
• Самостоятельность, ответственность за результат своей команды
• Опыт владения любой CRM системой
• Вашим преимуществом будет создание отдела с "ноля".
• Рассматриваем кандидатов только из Санкт-Петербурга

Что мы предлагаем:

• Удалённый график работы
• Профессиональное развитие
• Высокий уровень заработной платы (оклад+KPI)