Менеджер контактного центра (входящие обращения, график 2/2) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контактного центра (входящие обращения, график 2/2)

Описание вакансии

Менеджер контактного центра (без продаж/ удаленно в вечернее время)

О КОМПАНИИ:

Федеральная юридическая компания "Афонин и партнеры"

Занимаемся банкротством физических лиц с 2016 года . Работаем по всей России.

Сейчас компания ведёт дела в 84 регионах России , завершено более 2400 дел клиентов по списанию долгов. Годовой оборот компании 150 млн. руб.

Приглашаем в свою команду Менеджера контактного центра удаленно, предлагаем график 2/2, первая смена с 9:00 - 20:00 по времени Екатеринбурга (7:00-18:00 Мск), вторая смена с 13:00 до 24:00 по времени Екатеринбурга (11:00-22:00 Мск)

Почему люди работают у нас?

• Мы не обманываем клиентов и доводим дело до успешного завершения
• У нас хорошая мотивация, совокупный доход специалиста контактного центра в среднем 70 000 рублей , но можно зарабатывать и до 100 000 , если вы очень активны и коммуникабельны, назначаете много встреч
• Мы всегда приветствуем личностное и профессиональное развитие, готовы оплачивать обучение
• В нашей компании есть несколько примеров карьерного роста: от менеджера call-центра до коммерческого директора, от юриста до руководителя юридического отдела
• Мы не бросаем "новичков" в свободное плаванье: у них всегда есть наставники и база знаний

Чем предстоит заниматься:

• Ответ клиенту, оставившему заявку на консультацию, в течение 2-х минут (входящий звонок, отклик в мессенджерах или социальных сетях)
• Проведение консультаций только с теплыми клиентами (никакого холодного обзвона)
• Запись клиента на встречу в соответствии с правилами компании
• Переписка с клиентами в ватсап/телеграм/инстаграм
• Телефонные переговоры с клиентами для записи на встречу

Личные качества и опыт нашего специалиста:

• Опыт работы не столь важен, но если ранее работали с клиентами или в контакт-центре - это большое преимущество
• Развитые коммуникативные навыки
• Активная жизненная позиция и нацеленность на развитие и результат
• Желание помогать клиентам
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности, одновременно работать в нескольких ПО

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Перспективы карьерного роста
• Интересную работу в позитивной команде
• Бесплатное обучение
• График 2/2, первая смена с 09:00 до 20:00, вторая смена 13:00 до 24:00 (время указано Екатеринбург, Тюмень, Уфа)

• Удаленный формат работы, любой город

Если окликается функционал и вы уверены, что справитесь, отправляйте резюме, мы очень ждем!