Customer Success Manager (удаленная работа)

Вакансия: Customer Success Manager

Описание вакансии

Мы ищем опытного и талантливого CSM, который будет отвечать за обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и их долгосрочное сотрудничество с нашей компанией.

Обязанности:

• Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией;

• Решение возникающих у клиентов проблем и вопросов;

• Мониторинг удовлетворенности клиентов;

• Разработка и внедрение стратегий по улучшению клиентского опыта;

• Продвижение новых продуктов и услуг компании среди текущих клиентов.

Требования:

• Опыт работы в роли CSM или аналогичной должности;

• Глубокое понимание продукта/услуги компании;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Умение работать в команде и самостоятельно;

• Стрессоустойчивость и умение решать сложные задачи.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Конкурентная заработная плата;

• Бонусы;

• Возможности для профессионального роста и развития;

• Работа в дружном коллективе.