Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

iGaming компания приглашает специалистов в техническую поддержку. В нашем отделе уже работают 12 человек. Ребята, которые когда-то пришли на первую линию тех. поддержки, теперь являются руководителями отдела.

Из-за стремительного роста платформы, мы срочно нуждаемся в новых сотрудниках.

Обязанности:

• Общение с пользователями в текстовом чате;
• Помощь клиентам по вопросам работы сервиса и их консультирование;
• Кросс-командное взаимодействие для быстрого решения пользовательских обращений;

Требования:

• Орфографическая грамотность;
• Навыки владения ПК и ПО, не ниже уверенного пользователя;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Обучаемость;
• Дружелюбность;

Условия:

• 2/2, дневные и ночные смены;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Удалённый формат работы;
• Оклад 50.000 рублей + премирование по результатам квартального тестирования до 20.000 рублей;
• Оплачиваемое обучение;

Будет большим плюсом, если есть опыт работы в технической поддержке и есть знания других языков.