Специалист контроля качества технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества технической поддержки

Описание вакансии

ICL Soft , оказываем нашим клиентам ИТ-услуги более 30 лет. Мы помогаем другим компаниям поддерживать их ИТ-инфраструктуру, используя эффективные технологии.
Ищем специалиста по контролю качества не проект технической поддержки.

Что будем делать:

• прослушивание звонков сотрудников на предмет выявления ошибок и качества оказания технической поддержки;
• контроль качества поддержки;
• выполнение плана по контролю качества.

Что мы ожидаем от вас:

• опыт работы в технической поддержке;
• уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point);
• высокий уровень ответственности;
• внимание к мелочам и деталям;
• умение работать в режиме многозадачности;

Условия:

• нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;
• выплаты 2 раза в месяц;
• удаленный формат;
• все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
• возможность карьерного роста в крупной IT-компании.

Обучение и карьера:

• непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
• стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT;
• международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.