Руководитель отдела технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела технической поддержки 1С

Описание вакансии

Команда "Программы93" приветствует Вас!

Мы существуем на рынке с 2006 года и можем похвастаться многими успешными проектами. Наши клиенты - это торговые и производственные компании.

Наша компания внимательно следит за требованиями рынка. Мы специализируемся на развитии программных продуктов 1С и аренде облачных систем 1С. Индивидуальный подход к каждому клиенту обязательное правило в нашей работе.

Наша компания зарекомендовала себя, как надежного работодателя: мы полностью соблюдаем Трудовой кодекс, вовремя выплачиваем заработную плату. Доход наших сотрудников полностью официальный и его размер существенно выше среднего по рынку.

Сегодня у Вас есть возможность присоединиться к команде профессионалов своего дела и сделать серьёзный шаг в своей карьере.

Мы верим, что именно Вы сможете внести значительный вклад в развитие и рост нашей компании, поэтому создаем все условия, чтобы Вы выбрали нас в качестве работодателя на долгие годы.

Обязанности:

• Организация и управление процессами технической поддержки пользователей 1С.
• Координация работы команды специалистов по технической поддержке, распределение задач и контроль их выполнения.
• Взаимодействие с клиентами для выявления потребностей и решения их проблем.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания и повышения качества технической поддержки.
• Анализ и оптимизация существующих процессов поддержки.
• Обучение и развитие сотрудников отдела, обеспечение их необходимыми знаниями и навыками.
• Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических вопросов и реализации новых функциональностей.

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных специальностей.
• Опыт работы в технической поддержке 1С от 3 лет, из них не менее года в руководящей должности.
• Глубокое знание платформы 1С: Предприятие и ее функциональных возможностей.
• Отличные навыки управления командой и взаимодействия с клиентами.
• Умение анализировать и систематизировать информацию, находить оптимальные решения в стрессовых ситуациях.
• Отличные коммуникативные навыки.

Условия:

• Конкурентоспособную заработную плату и премии по результатам работы.
• Официальное оформление с первого рабочего дня.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Дружный и профессиональный коллектив, комфортные условия работы.
• Корпоративное обучение и доступ к передовым методам работы в области технической поддержки.
• Социальный пакет.

Оставляйте отклик и с вами свяжется наш HR в ближайшее время!