Специалист индивидуальных тревел проектов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист индивидуальных тревел проектов

Описание вакансии

В компанию Авиацентр, в онлайн-проект туристических услуг для клиентов юрлиц (крупный банк), нужен сотрудник-универсал со знанием английского языка для работы с премиальным и люксовым сегментом физическими лицами.

Обязанности:

• 50% работы сопровождение клиентов, которые уже купили онлайн турпродукты на нашем сайте/в мобильном приложении и хотят что-то уточнить, добавить, изменить, сообщить о неисправном функционале сайта/мобильного приложения;
• 50% работы подбор и продажа турпродуктов выделенной группе клиентов: авиабилеты, отели, трансферы. То есть сопровождение премиального сегмента b2c.

Требования:

• Опыт работы с направлениями и иностранными поставщиками: страны Европы, Турция, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Маврикий, Сейшелы, Россия.

• Опытный пользователь ПК: Office, интернет (поиск информации), excel (сметы, таблицы).

• Опыт обработки запросов вип-клиентов: авиа (без навыков ГДС) и наземная часть, понимание паспортно-визовых особенностей.

• Готовность к самостоятельному ведению заявок под ключ в рамках своего функционала.

• Разговорный и письменный английский, достаточный для организации поездок за рубеж через иностранных поставщиков.

• Навык price match поиска минимальной цены в открытых источниках (отель напрямую, агрегаторы, поставщики) и формирование цены для клиента по заданным параметрам.

• Готовность вести историю заявки в СРМ компании.

• Готовность работать в поддержке онлайн продукта компании.

Условия:

• Трудоустройство и соблюдение трудовых гарантий по ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• График работы сменный: 2/2 с 10:00 до 22:00 или 11:00 до 23:00 по московскому времени.
• Характер работы удаленно.