Специалист поддержки Битрикс24 (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист поддержки Битрикс24

Описание вакансии

Привет! Мы онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 5 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки Битрикс24 , который будет отвечать за решение вопросов внутренних пользователей Битрикс24 .

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать поддержку пользователям Битрикс24 первого уровня по направлениям: массовый подбор, продажи, сервис;
• Обрабатывать поступающие тикеты в системе;
• Собирать информацию и передавать сложные запросы на 2 линию;
• Квалифицировать тикеты согласно стандартам компании;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• Помогать коллегам в решении типовых задач.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в CRM-системах (опыт работы в Битрикс24, 1С, Jira и т. п. будет преимуществом);
• Опыт работы в поддержке также будет являться преимуществом;
• Среднее специальное или неполное высшее техническое образование.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
• Корпоративные скидки от наших партнёров;

Процесс найма:
Интервью с рекрутером интервью с руководителем оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)