Старший менеджер call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Старший менеджер call-центра

Описание вакансии

ООО Логистика на рынке 5 лет. Мы специализируемся на автоперевозках. Мы занимаемся грузоперевозками от 1.5 до 20 тонн.

Рассматриваем руководителя контактного центра, только с г.Новосибирска

Вам предстоит заниматься:

- координация и контроль операторов;

- решение административных вопросов;

- выполнения целевых показателей;

- контроль звонков и их качество;

- обучение и развитие персонала;

- ведение отчетности каждый день, неделю и месяц;

- контроль ЗП операторов.

Мы ждем от кандидата:

- организаторские способности;

- обучение персонала (холодные звонки, телефонные переговоры до ЛПР);

- знание битрикса 24;

- опыт работы управления удаленного персонала.

Преимущества работать у нас:

-прозрачная система мотивации с возможностью влиять на уровень дохода : Оклад + KP+бонусI;

- работа удаленного характера, но 1 месяц работы в офисе ;

- молодой дружный коллектив.

Мы предлагаем:

- официальное оформление;

- график работы с 10:00 до 19:00 часов обед с 12:00 до 13:00 часов ( суббота / воскресенье - выходной)/ для студентов рассмотрим индивидуальный график;

- ЗП 40 оклад + 40 KPI ( сформировать команду из 8 человек) + 5 бонус за каждого дополнительного кандидата.

- офис расположен в Калининском районе ост. Калининский универмаг ул. Серебряные Ключи, 4.