Старший менеджер call-центра (возможно удаленно)

Вакансия: Старший менеджер call-центра (возможно удаленно)

Описание вакансии

Правовая защита и помощь - одна из первых компаний, которая начала работать в сфере банкротства физических лиц в 2015 году и одна из немногих, которые продолжает это успешно делать и развиваться по сей день. Поэтому нам еще нужны сотрудники call-центра.

Наши ожидания от кандидатов:

- Умение выслушать клиента с пониманием, что на том конце провода находится живой человек со своими проблемами;

- Способность резюмировать полученную от клиента информацию, зафиксировать ее суть коротко, но содержательно, в базу клиентов;

-Умение быть убедительным при назначении встречи клиента с нашим специалистом в офисе компании, это и есть главная задача ;

- Способность вести диалог доброжелательно, ровно, на чистом русском языке без слов-паразитов (или иметь непоколебимое намерение избавиться о них в ближайшее время);

- Опыт работы в телефонных переговорах
- Мы ждем крутого специалиста, нацеленного на результат и желающего зарабатывать

Что предстоит делать:

- Работа только по входящим заявкам. Холодные звонки отсутствуют!

- Перезвонить клиенту в ответ на его заявку, пригласить на встречу, проконтролировать его приход в офис;

- Занести информацию в базу клиентов, в нашем случае, Битрикс24 (если ничего не знаете про Биктрикс24, не бойтесь, научим);

- Участвовать в тренингах компании, круглых столах, индивидуальных занятиях, других обучающих мероприятиях;

Наши условия:

- Работа в офисе, в центре города, в двух шагах от метро Гостиный двор;

- Пятидневная рабочая неделя, время работы 10:00 -19:00, часовой обеденный перерыв;

- Достойная оплата труда, з/п от 90000 тыс.руб
- Оформление по ТК РФ

-Выплаты 2 раза в месяц/еженедельно

- Перспективы возможность стать руководителем колл-центра.

- На период стажировки - готовые скрипты, регламенты, наставник.
- ДМС после 1 года работы