Специалист технической поддержки (helpdesk) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (helpdesk)

Описание вакансии

Обязанности:

• Удаленная поддержка для клиентов банка и внутренних пользователей;
• Решение типовых проблем и диагностика;
• Ответы на входящие звонки, совершение исходящих для уточнения информации о проблеме;
• Решение типовых проблем с приложениями, интернет-банком;

Требования:

• Хорошо развитая речь;
• Желательно опыт работы в клиентской или технической поддержке, helpdesk;
• Базовое понимание технической стороны работы (настройки приложений, браузеров, временные файлы и пр.), желание помогать и решать проблемы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Льготное кредитование и скидки от партнеров банка;
• Полностью удаленный формат работы по РФ, технику предоставляем;
• График работы: 5/2 с 9.30-18.30, в пятницу - до 17:30;
• Уровень ЗП обсуждается на собеседовании, исходя из навыков и опыта работы кандидата ( оклад + квартальные премии);