Ведущий специалист технической поддержки(helpdesk для сотрудников) (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист технической поддержки(helpdesk для сотрудников)

Описание вакансии

Smart Horizont - аккредитованная ИТ компания, занимаемся разработкой инновационных и технологичных продуктов для финансового рынка.

Ищем в команду ведущего специалиста по технической поддержке, 1 линия

Обязанности:

• Контроль сроков исполнения обращений
• Предоставление отчетности
• Замена сотрудников на линии при необходимости
• Участие в обработке поступающих обращений
• Решение нестандартных вопросов и задач повышенной сложности

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей
• Образование не ниже среднего профессионального
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, чистая и грамотная речь

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист)
• График 5 2 с 8:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00
• Удаленная работа из дома
• ДМС со стоматологий
• Оклад 38 000+ премия 10 000