Менеджер по контролю качества (прослушивание звонков) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по контролю качества (прослушивание звонков)

Описание вакансии

Мы команда школы дизайна интерьера Geometrium.

Geometrium School входит в ТОП-3 онлайн-школ по дизайну интерьера. Мы выпустили уже более 3 тысяч учеников и не собираемся сбавлять обороты. Основатель компании - Павел Герасимов

Мы быстро растем и развиваемся, создаем лучшие образовательные программы в сфере дизайна-интерьеров.

Сейчас мы расширяем отдел продаж, и приглашаем в нашу команду менеджера по контролю качества.

С чем предстоит работать:

• Прослушивать и оценивать звонки менеджеров отдела продаж на соблюдение чек-листа, фиксировать отклонения
• Проводить проверку гигиены в amo CRM, выявлять нарушения в регламенте работы и касаний с клиентами у менеджеров отдела продаж
• Заполнять таблицу по нарушениям гигиены и соблюдению регламента по касаниям с клиентами, а также чек-листы по оценке качества звонков менеджеров отдела продаж
• Предоставлять обратную связь с указанием зон роста и сильных сторон в работе менеджеров отдела продаж

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы менеджером отдела контроля качества от 1 года, опыт работы в онлайн-школе будет преимуществом
• Грамотная письменная и устная речь
• Аналитический склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат
• Готовность к работе в монотонном режиме, т.к. 80% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков
• Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах, работа системах amo CRM или Битрикс
• Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов
• Стабильный интернет, оборудованное рабочее место

Что мы предлагаем:

• Работа с творческой командой, которая вдохновляет
• Классный образовательный продукт, с которым приятно работать
• Достойный уровень заработной планы. Фикс+KPI
• 31 календарный день отпуска
• Возможность работать удаленно из любой точки мира
• 5/2 (сб и вс выходные) Возможные варианты по времени: с 09.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00 по МСК.

Не упустите момент! Если вы уверены в своих навыках и опыте, которые соответствуют требованиям вакансии, не стоит терять времени отправьте заявку прямо сейчас! Это может стать вашим шансом на новые достижения и карьерный рост. Не упустите возможность показать свои лучшие качества и начать новую главу в вашей карьере.

Ваше будущее уже ждет вас!