Менеджер по контролю качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по контролю качества

Описание вакансии

Купер сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Команда о себе

Работаем с корпоративными клиентами и делаем бизнес ещё прибыльнее! Решаем вопросы с закупками и придумываем новые механики. Мы создаём продукты, которыми гордимся. Это сложно и поэтому интересно.

Что нужно делать:

• Прослушивать и анализировать телефонные переговоры менеджеров;
• Выявлять проблемные зоны и давать обратную связь;
• Участвовать в создании, внедрении и корректировке критериев оценки работы менеджеров по продажам;
• Заниматься актуализацией и доработкой чек-листов контроля качества;
• Проверять корректности заполнения CRM системы;
• Вести отчетности о проделанной работе;

Тебе к нам, если ты:

• Знаешь технологии и этапы продаж;
• Имеешь аналитическое мышление, умение делать выводы и составлять рекомендации;
• Имеешь опыт работы в службе качества или отделе клиентского сервиса с опытом прослушивания и оценки разговоров (исходящие звонки);
• Являешься дисциплинированным, внимательным, скрупулезным, ответственным;
• Имеешь навык работы с чек-листами.

Здорово, если ты:

• Имеешь опыт работы в продажах B2B.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Корпоративную рабочую технику (ноутбук, гарнитуру);
• Полную занятость;
• ДМС со стоматологией, а ещё бонусы в виде скидок на покупки в Мегамаркете;
• Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• График 5/2 ;

• Работаем удаленно .