Менеджер поддержки пользователей (удаленная работа)

6 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 75 000 до 75 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер поддержки пользователей

Описание вакансии

О компании

Компания Тибурон существует с 2009 года, занимается маркетинговыми исследованиями.

Мы проводим качественные и количественные исследования для крупнейших компаний в сферах FMCG, телекоммуникации, банки, торговые сети и др.

Мы очень любим все новое, уделяем огромное внимание инновациям, имеем свои собственные передовые технические решения, которые активно продаем крупнейшим российским и западным исследовательским агентствам и используем для своих проектов.

В компании в настоящий момент работают более 150 человек, есть офисы в Москве и Санкт-Петербурге.

Вам предстоит:

  • отвечать на вопросы пользователей,

  • выявлять некачественные регистрации пользователей,

  • соблюдать процедуры проверок качества ответов пользователей,

  • вести коммуникацию с внутренними отделами компании,

  • ставить задачи разработке с информацией о проблемах пользователей.

Требования:

  • общечеловеческая адекватность,

  • грамотная письменная речь,

  • желание работать в команде,

  • желание понять, как устроена работа компании в целом (очень надо для эффективного функционирования внутри компании).

Условия труда:

  • полная или частичная занятость,

  • офис метро Аэропорт (МСК) и Барочная улица (СПб)

  • возможна удаленная работа,

  • белая заработная плата (размер по результатам собеседования), премии раз в полгода,

  • испытательный срок 3 месяца,

  • медицинская страховка после 3 месяцев работы.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Компания: Яндекс Крауд
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.