Руководитель группы телемаркетинга (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы телемаркетинга

Описание вакансии

LERNA корпоративная образовательная платформа, на которой представлены более 1000+ образовательных продуктов от ведущих от 15+ онлайн-школ, в т.ч. Skillbox, Geekbrains и SkillFactory

Мы фокусируемся на востребованных профессиях, используем новые технологии и инструменты в онлайн-обучении. Мы меняем мир образования и качество жизни тысяч людей к лучшему.

В настоящий момент мы находимся в поисках Руководителя группы телемаркетинга

Мы ищем в команду экспертного, проактивного и надежного человека, чтобы вместе развивать мир образования и качество жизни тысяч людей к лучшему.

Над какими проектами тебе предстоит работать:

• организация работы группы телемаркетинга

• контроль качества работы специалистов телемаркетинга (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и устранение ошибок), обеспечение выполнения планов

• комплектация группы, адаптация новых сотрудников, вывод на целевые показатели эффективности

• формирование, контроль ведения клиентской базы, ее анализ, структурирование

• разработка общей стратегии развития клиентской базы совместно с руководителем

• ведение отчетности

• контроль процессов работы группы, в том числе ведения отчётности сотрудников в amoCR

Нам важно:

• опыт на руководящей позиции в сфере телемаркетинга

• опыт управления командами от 5 человек

• умение сформировать команду и поддерживать ее

• опыт ведения переговоров

• опыт работы в сфере IT/маркетинга/e-commerce/образования

• умение работать в команде и готовность периодически решать задачи в сжатые сроки

• обладание отличными навыками планирования

• внимательность к деталям и умение доводить задачи до результата

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной ИТ-компании

• официальное трудоустройство по ТК РФ

• график: 5/2, гибкое начало рабочего дня

• Добровольное медицинское страхование (ДМС)

• возможность работать удаленно

• справедливую и прозрачную систему мотивации, которая вдохновляет работать

• доступ ко всем образовательным курсам от Lerna со 100% компенсацией с первого дня работы в компании

• корпоративные мероприятия и тимбилдинги

• поддержку и помощь

После прохождения испытательного срока у тебя появится дополнительно:

• дополнительные 3 day off в год