Модератор/Комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Модератор/Комьюнити-менеджер

Описание вакансии

TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей.

Наша цель - оптимизировать инвестиции в маркетинг наших клиентов. Каждое агентство группы представляет одно из пяти ключевых направлений маркетинговой индустрии - Creative, Media, PR, Marketing Services и Data/IT&Tech.

TWIGA - это соединение креативного и аналитического. Наши ключевые клиенты - крупные игроки на рынках фармы, недвижимости, ритейла, FMCG. Мы ценим вашу экспертизу в этих направлениях и готовы поделиться своей для вашего успешного старта и карьерного роста.

Сегодня мы в поисках Модератора/Комьюнити-менеджера в агентство Апрель.

Digital-агентство ООО Апрель основано в 2014 году. В штате работает больше 70 человек.

Основные направления: креатив, Influence-маркетинг, performance-маркетинг, контент-маркетинг, стратегия, социальные медиа и репутационный менеджмент.

Мы концентрируемся на продвижении крупных брендов из различных сфер в digital с акцентом на SMM. Ведем бьюти, авто, ритейл, HoReCa, FMCG и многое другое.

Компания имеет многочисленные награды в таких конкурсах как: Tagline Awards, MIXX Russia, Silver Mercury. А топ-менеджмент агентства постоянные жюри в Tagline Awards, Silver Mercury, E+Awards (бывший Effie Russia).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Модерация социальных сетей (TG, VK, YouTube и др.), работа с комментариями, вопросами и возражениями;
• Мониторинг упоминаний бренда в интернете и оперативное реагирование;
• Поддержание активности и позитивной атмосферы в сообществах, стимулирование вовлеченности;
• Работа с негативом и разрешение конфликтных ситуаций;

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в модерации/комьюнити-менеджменте на платформах TG, VK и других социальных сетях;
• Способность оперативно обрабатывать большие объемы информации;
• Опыт работы с матрицей ответов и FAQ;
• Понимание Tone of Voice (ToV) и умение его применять в коммуникациях;
• Грамотная письменная речь, внимательность к деталям.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупной, динамично развивающейся коммуникационной группе, 30 лет на рынке
• Удаленный формат работы
• Проекты для лучших брендов
• Команда опытных коллег, готовых оказать всестороннюю поддержку, возможность постоянного развития, расширения профессионального кругозора на сложных и интересных проектах
• Корпоративное обучение TWIGA Academy по различным рекламным дисциплинам
• Дружный сплоченный коллектив всех компаний, входящих в группу, высокий уровень корпоративной культуры и институтов (в т.ч. события и мероприятия)