Менеджер интернет магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет магазина

Описание вакансии

asya semyonova- российский fashion-бренд женской одежды middle-up сегмента с собственной лабораторией в Тюмени и своим производством.

К себе в команду мы ищем очень активного, жизнерадостного, умеющего наладить коммуникацию с любим человеком онлайн-менеджера.

Обязанности:

• Прием входящих сообщений от клиентов для оформления заказов.
• Помощь клиентам с выбором подходящих позиций, информирование о стоимости, материалах, моделях, наличии товара и условиях доставки.
• Сопровождение заказов: координация с отделом логистики и складом.
• Решение вопросов клиентов по возвратам, обменам и срокам доставки.
• Ведение отчетности по выполненным заказам.
• Использование сайта для обработки заявок и отслеживания заказов.
• Выполнение плановых показателей

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен.
• Грамотная речь, хорошие навыки общения.
• Способность работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения.
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.
• Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места.

Условия:

• Удаленная работа из дома, но офис посещать иногда нужно.
• График работы 4/3.
• Конкурентная оплата: фиксированная ставка + бонусы за результативность.
• Дружная команда и поддержка коллег.
• Возможность карьерного роста в компании.