Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания BarLane , автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО ( Честный Знак ). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников.

Условия:

1. Достойная компенсация вашего труда, начиная от 40 000 за 15 дней(3/3), что является хорошей базой для финансовой независимости (на период обучения график 5/2).

2. При освоении новых участков наших продуктов и расширения ваших навыков мы повышаем уровень оклада до 50 000 , так как заинтересованы в росте знаний и компетентности каждого сотрудника нашей команды.

3. Наличие постоянного обучения позволит вам стать экспертом в вашей должности и быстро прийти к новому уровню заработной платы, а именно 65 000 .

4. Трудоустройство согласно ТК РФ гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношении .

5. Есть возможность карьерного роста, что придаст мотивации для развития и быстрого внедрения в рабочий процесс.

6. Дружныи коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде.

7. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту.

Удобства работы в компании:

• Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу.

• График работы 3/3 с 9 21 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени (на время обучения 5/2 с 10 до 19 по МСК).

• Работа в компании которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов.

• Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе.

Обязанности и функционал:

• Обработка входящих обращений от клиентов, консультирование по техническим и пользовательским вопросам;

• Оформление всех заявок во freshdesk;

• Проведение обучения клиентов по программам разработанным компанией;

• Заполнение базы знаний (написание статей, инструкций).

Ключевые навыки:

• Входящие звонки;
• Техническое обслуживание;
• Деловое общение;
• Телефонные переговоры;
• Деловая переписка.
  
  Отклики на вакансию принимаются до 29 октября.