Оператор клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор клиентской поддержки

Описание вакансии

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Начальное вознаграждение от 38 000 . Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
• Мы сотрудничаем в формате 2/2 , при этом ты можешь самостоятельно выбирать - работать в день (9:00 - 21:00 МСК) или ночь (21:00 - 9:00 МСК) на твой выбор. В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
• За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах;
• Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса.

Ты - наш герой, если

• Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно;
• Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
• Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

• Компьютер или ноутбук;
• Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

• Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp ;
• Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
• Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений;
• Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!