Support engineer (удаленная работа)

Вакансия: Support engineer

Описание вакансии

Привет :)

Мы eKassir - IT-компания, разработчик программного обеспечения для банков и финансовых организаций.

С 2003 года наши решения используют более 100 клиентов в России и за рубежом: крупные банки, сети мобильного ритейла и сотовые операторы.

Наша специализация: разработка ПО для обработки платежей, ПО для устройств самообслуживания, мобильные и веб-приложения, комплексные решения для информационной безопасности.

В связи с расширением команды внедрения и сопро вождени я приглашаем специалистов, которым было бы интересно решать задачи в нашей предметной области. Вы будете общаться с администраторами системы и ИТ-специалистами на стороне наших клиентов: исследовать и анализировать, искать не очевидные причины возникающих проблем и чинить то, что сломалось, помогать с настройками и тестированием, внедрять новые продукты и фичи.

Задачи:

• В рамках крупных проектов внедрения: развертывание системы на тестовых средах, консультации по конфигурированию и настройке модулей нашего ПО; участие в тестировании внедряемой системы;
• Консультации и диагностика сложных проблем, возникающих в ходе работы системы, в рамках сопро вождени я.

С чем мы сталкиваемся в работе:

• Windows и Linux. Умеем искать ошибку, отлаживать запускаемые приложения.
• MSSQL и PostgreSQL. Начинали с MSSQL, переходим на PostgreSQL. Пишем запросы, достаем данные, иногда отлавливаем тяжелые запросы.
• IIS, nginx. Разворачиваем веб-приложения. Много веб-приложений.
• HTTP (S). Понимаем как работает протокол, как защищается соединение.
• Разные форматы данных: xml, json, yaml.
• ansible. Деплоим наши сервисы с помощью этого инструмента, параметризуем конфиги и запускаем в системах орк естр ации.
• git. Версионируем наши деплои и конфиги.
• REST API. Отлаживаем развернутые API с помощью Postman или аналогов.
• Docker Swarm или Kubernetes. Именно под этими орк естр аторами работают наши решения у разных клиентов.
• nats, redis, kafka и многое другое, что нам понадобится.
  Не страшно, если чего-то не знаешь из списка выше, всегда поможем изучить:)

Плюсом будет:

• Грамотный устный и письменный русский язык, навыки бизнес-общения;
• Умение работать в команде, готовность находить общий язык со специалистами клиентов;
• Знание английского языка;
• Опыт внедрения высоконагруженных систем или систем со сложной бизнес-логикой;
• Знание сетевых технологий, навыки администрирования корпоративных сетей;
• Навыки программирования и или опыт администрирования платежных систем;
• Знания в предметной области (банковское ПО, платежные системы, электронные платежи).

  Мы предлагаем:

• Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00), гибрид или удаленная работа;
• Мы аккредитованная IT компания, оформляем по ТК РФ ;
• Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально;
• ДМС после испытательного срока, офисный врач;

• Профессиональное развитие, прохождение обучений за счет компании;

• Компетентная техническая команда, которая поможет в период адаптации разобраться в продуктах компании;

• Предоставляем технику для работы, если ты живешь не в Спб - оформим доставку;

• Два раза в год у нас проходят корпоративы в Санкт-Петербурге, сотрудников из других городов мы тоже ждем и привозим в Питер. :)

• Собеседование у нас проходит в два этапа (HR и техническое интервью), обратную связь предоставляем в течение двух дней.

  Ждем твое резюме! :)