Специалист/оператор поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист/оператор поддержки клиентов

Описание вакансии

Мы ПИК-Аренда дочерняя компания группы ПИК, крупнейшего застройщика России.

Наша компания более 8 лет помогает сдавать и снимать квартиры в разных регионах России.

Что нужно делать:

• Общаться с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах;

• Отвечать на вопросы наших клиентов: найти ответ можно с помощью нашей базы знаний или коллег, далее перезвонить клиенту с целью - решить и закрыть вопрос;

• Взаимодействие со смежными отделами;

• Работа в CRM системе.

Мы предлагаем:

• Любимая удаленка работай там, где удобно;
• Оплачиваемое обучение мы погрузим тебя в специфику продукта с наставником, где можно легко и быстро адаптироваться (5 дней по 3-4 часа в день);
• Удобный график 2/2 с 10:00 до 21:00/22.00 (Мск), перерыв 1 час 15 мин;

• Доход на старте от 40 000 т.р (в первый месяц работы выплачиваем гарантированную премию новым сотрудникам для комфортной адаптации), далее оклад 28 500 т.р + премия от 4 700 до 14 200 т.р;

• Возможность брать доп. смены и растить уровень дохода (по желанию);
• Пересмотр мотивации после прохождения исп. срока и увеличение дохода по результатам;

• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;

• Оформление в рамках самозанятости;

• Для амбициозных специалистов есть понятный и простой путь роста на руководящие позиции с поддержкой и обучением;

• Рефералка: бонус за каждого, кто присоединится к нам по рекомендации 7 000 руб.

Для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт взаимодействия со скриптами, регламентами + быстрый поиск нужной информации;
• Наличие ноутбука/компьютера на базе Windows от 7 версии, хорошее соединение интернета, гарнитура и тихое место для работы;
• Чувство юмора? Отлично! Сарказм? Идеально!

Будем рады сотрудничеству!