Вакансия: Специалист второй линии поддержки клиентов (удалённо)
MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов:Крупнейшая транспортная компания РФ.Получайте до 63 000 руб, не выходя из дома! Интересные и нестандартные задачи!Чем нужно будет заниматься:Получать в работу заявку от первой линии;Разбираться в проблеме, связываться с разными отделами компании, искать ошибки;Находить решение и сообщать его клиенту по звонку или в чате;Получать благодарность от клиента за помощь в сложной ситуации.Что необходимо от вас:Опыт работы в контактном центре / call-центре от года (опыт работы в транспортной/логистической/курьерской компании, как преимущество);Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном;Желание много общаться и помогать людям.Что мы предлагаем:Ставка 270 рублей/час + дополнительные вознаграждения за выполнение показателей, длительность сотрудничества, участие в соревнованиях и многое другое!Возможность выбрать удобный график (5/2, 2/2);Работа по договору с самозанятым или фриланс, возможность получать оплату на карты разных стран;Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;"Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка.Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:Откликнуться на вакансию;Получить ссылку на чат-бот в телеграм для прохождения собеседования и получения развёрнутой информации по вакансии;Написать в боте, что вас заинтересовала Вакансия № 022;Пройти короткое тестирование на знание русского языка, записать голосовое сообщение для оценки вашей речи;Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!Начать консультировать клиентов, получать удовольствие и деньги :)
