Специалист технической поддержки (удаленная работа)

31 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 89 600 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • прием, консультация обращений от пользователей (1 линия)
  • фиксация обращений
  • анализ обращений
  • взаимодействие с другими линиями поддержки
  • контроль сроков решения обращения
  • обучение пользователей системе
  • сбор обратной связи от пользователей
  • формирование отчетной документации

Требования:

  • грамотная речь, доброжелательность
  • уверенный пользователь ПК
  • опыт работы в call-центре
  • аналитическое мышление и умение систематизировать информацию
  • знание операционных систем MS Windows, MS Office
  • готовность к постоянному общению с людьми

Условия:

  • график работы: 5 через 2, с 8-00 до 17-00 (в офисе или удаленно)
  • оформление по ТК РФ
  • продолжительность испытательного срока: от 0 до 3 месяцев
  • оборудованное рабочее место
  • без командировок
  • имеются компенсации (амортизация, связь и др.)
  • медицинская страховка, отпуск по ТК
  • возможность профессионального и должностного роста


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки
Компания: Шин Маркет
Зарплата: от 45 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Ansvery
Зарплата: от 26 000 до 36 000 руб.