Руководитель службы поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Мойё кофе производитель мини-кофеен самообслуживания. На данной момент наши аппараты располагаются по всей Сибири, Уралу, Югу и Центру России. В Томске находится наша Управляющая компания, которая курирует работу всех филиалов, здесь же находится служба поддержки компании.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста, способного грамотно выстроить процессы работы отдела.

Мы предлагаем:
- Проектная работа;
- Свободный график работы;
- Интересный функционал;
- Достойную оплату от 80 000 .

Что делать:
- Оценка качества работы отдела на текущий момент;
- Разработка системы работы отдела;
- Организация полноценного клиентского сервиса;
- Создание скрипта;
- Написание регламента.

Для этой работы потребуются:
- Опыт работы на должности руководителя отделя службы поддержки/call-центра от 3х лет;
- Опыт написания скриптов и регламентов;
- Высокий уровень самоорганизации.