Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Flowwow это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы аккредитованная IT-компания : создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум сегмент).

Наша компания активно развивается, и мы находимся в поиске Специалиста отдела контроля качества , готового проверять профили новых магазинов-партнеров на соответствие стандартам маркетплейса.

Чем предстоит заниматься:

• отслеживать качество работы магазинов-партнеров на соответствие условиям платформы;

• помогать и проверять заполнение профилей магазинов-партнеров и каталога на соответствие требованиям сервиса;

• оперативно отвечать на входящие заявки;

• консультировать партнеров по условиям работы на маркетплейсе;

• работать с возражениями;

• проводить онбординг магазинов;

• взаимодействовать со смежными отделами;

• работать с документооборотом;

• составлять рекомендации по улучшению работы для партнеров.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы в отделе качества и с b2b сегментом бизнеса от 1 года;

• опыт работы с возражениями;

• высокий уровень внимательности, ответственности и обучаемости;

• чувство юмора и дружелюбие;

• умение работать в режиме многозадачности;

• умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно;

• знание английского языка на уровне B1 и выше будет преимуществом.

При отклике на вакансию попросим вас ответить на несколько вопросов. Благодарим за понимание!

Мы предлагаем:

• удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;

• график работы 2/2 с 9 до 21 по мск;

• льготы IT-компании для всех сотрудников;

• компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;

• компенсацию расходов на занятия спортом;

• расширенное медицинское обслуживание;

• возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• доступ к сервису психологической поддержки;

• корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;

• развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.