Инженер технической поддержки (доступы) (удаленная работа)

2 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки (доступы)

Описание вакансии

Мы в поиске Инженера на 1 линию поддержки в команду, которая отвечает за выдачу доступов и лицензий.

Чем предстоит заниматься:

  • принимать и обрабатывать заявки, а также следить за их выполнением в заданные сроки;
  • администрировать учётные записи для пользователей внутри компании (смена номера);
  • устанавливать уровни доступа, используя правила для групп и отдельных пользователей;
  • вести базы данных по выданным уровням доступа и лицензиям;
  • контролировать уровни доступа при увольнении или ротации сотрудников;
  • проводить консультации для пользователей;
  • взаимодействовать со смежными службами;
  • обновлять существующие и создавать новые статьи в базе знаний для различных запросов.

Ожидания от будущего коллеги:

  • опыт работы от 1 года;
  • понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение);
  • знание ПК на уровне администратора;
  • знаете основы администрирования ОС Windows и службы каталогов MS AD;
  • опыт работы с CRM и ERP системами;
  • опыт работы с Active Directory (заведение пользователей, добавление и удаление групп рассылок);
  • практический опыт в настройке и обслуживании Exchange;
  • умение работать с Jira Service Desk будет дополнительным преимуществом.

Доступно:

  • работа в аккредитованной IT-компании;
  • график работы: 5/2 удаленно . При желании можно посещать офис, если вы проживаете в Москве или Санкт-Петербурге;
  • ДМС с первого месяца работы в компании;

  • предоставляем множество корпоративных бонусных программ;
  • выдаем технику для работы;

Если открыт для новых карьерных возможностей - то давай знакомиться.

Процесс рассмотрения кандидатов :

Общение с рекрутером - собеседование с руководителем - оффер!



Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки 2-я линия
Компания: ПВОНЕТ
Зарплата: от 40 000 до 60 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания: ГК AltegroSky
Зарплата: от 70 000 до 90 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания: Лудинг
Зарплата: от 71 500 до 71 500 руб.
Инженер технической поддержки (доступы)
Компания: Купер
Зарплата: з.п. не указана