Специалист службы поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки

Описание вакансии

IT- Компания является разработчиком проектов:

• Электронная школьная карта "Мультипас.Школа"
• Электронная система "Мультипас. Садик" для дошкольных образовательных учреждений
• "Шкодим" международная онлайн-школа программирования и цифрового творчества для детей с 4 до 13 лет

Мы делаем информационные технологии полезными и удобными для пользователей!

Приглашаем в нашу команду Специалиста службы поддержки пользователей электронных систем Мультипас.

В рамках проекта "Мультипас" нашими клиентами являются школы и сады в более чем 56 регионах России.

Основные задачи:

• Прием входящих звонков и обращений от действующих пользователей электронной системы "Мультипас" - от детских садов и от родителей;
• Консультационная помощь пользователям по вопросам работы в системе;
• Ввод и работа с данными в системах Мультипас.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотная и четкая устная речь;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя, легкообучаемость новым программам, опыт работы с 1С, CRM, Битрикс 24;
• Ответственность и позитивность, высокие коммуникативные навыки;
• Опыт в сфере консультирования, поддержки или обучения пользователей желательны;
• Наличие ПК / ноутбука, стабильного интернета, тишина в течение рабочего дня.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;
• Первые 2 недели работа совместно с опытным сотрудником - введение в должность, обучение и т.д.,
• График работы 5/2, ПН. - ПТ. с 9-00 до 18-00, ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ;
• Официальное трудоустройство (на испытательном сроке работа по договору ГПХ, далее по трудовому договору);
• Обучение по системе "Мультипас";
• Возможности для профессионального и карьерного развития в сфере ИТ.