Аналитик поддержки it-сервисов (удаленная работа)

6 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 100 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Аналитик поддержки it-сервисов

Описание вакансии

Что нужно будет делать:

  • Принимать и выполнять заявки пользователей по инцидентам (в системах JIRA, ServiceDesk);
  • Принимать новый функционал от отдела разработки в поддержку;
  • Взаимодействовать с отделом разработки, участвовать в тестировании нового функционала;
  • Настраивать права пользователей;
  • Консультировать пользователей по текущему функционалу системы.

Какой опыт и навыки у вас должны быть:

  • Навык работы с HellpDesk (ServiceDesk);
  • Знание языка SQL;
  • Навыки проведения экспресс-анализа проблемы пользователей, с предложением нескольких вариантов ее решения;

  • Опыт работы на поддержке ПО;

  • Опыт работы с конфигурациями 1С (УАТ, УТ, др.);

  • Знание инструментов пакета MS (в т.ч. MS Project, MS Visio).

Что вы получите от нас:

  • Работу в аккредитованной ИТ-компании;
  • Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
  • Работу в крутой, профессиональной команде;
  • Возможность удаленной работы, или гибридный формат удаленка/офис.
  • Электронная корпоративная библиотека от издательства Альпина.


Посмотрите похожие вакансии

Бизнес-аналитик / Менеджер IT проектов (Битрикс24)
Компания: ARWOX
Зарплата: от 90 000 до 90 000 руб.
Старший аналитик поддержки
Компания: X5 Tech
Зарплата: з.п. не указана